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SHIPPING TO : 프랑스(마르티니크섬)(MARTINIQUE)
SHIPPING TO : 프랑스(폴리네시아)(FRENCH POLYNESIA)
SHIPPING TO : 피지(FIJI)
SHIPPING TO : 필란드(FINLAND)
SHIPPING TO : 필리핀(PHILIPPINES)
SHIPPING TO : 헝가리(HUNGARY(REP))
LANGUAGE : 한국어
LANGUAGE : English
의학논문에서 탄생한 피부 트러블 솔루션, 라띠어리입니다
저희 크림 제품 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다
그리고 기분 좋게 제품을 찾아주셨는데 택배가 원활하지 못했던 점
먼저 사과드립니다ㅠ
모든 물류에 대해 택배사까지 늘 정시에 열심히 인계하고 있으나
대한통운 측 물류 센터에 요청 물류가 많아지는 경우
고객님들께 익일에 찾아뵙지 못하는 경우가 종종 있는데
이로 인해 불편함을 드렸던 것 같아요..
앞으로는 이런 불편함이 없도록
택배사와 더 잘 협조하여 배달에 차질이 없도록 하겠습니다!
더하여 샘플 부분에서도 아쉬움이 있으셨던 것 같아요..
아무래도 트러블 전문 브랜드로써 연구를 하다보니
용기의 안정성 면에서도 테스트를 여러번 진행하고 있는데요
일반적인 샘플 용기와 본품의 용기가 다른 부분이 있어서
혹시라도 제품의 특징이 변할까 걱정되어
모든 제품을 별도의 샘플 없이
본품만으로 판매하고 있습니다
샘플을 완전히 대체하기는 어렵겠지만
고객님께서 느끼신 아쉬움을 덜어드리고자
본품 구매 후 30일 이내에는 별도의 증빙이 없더라도
반품 및 환불이 가능한 30일 안심보상제를 운영하고 있으니
해당 제도를 활용하셔서
조금 더 많은 제품들을 경험해주시기를 부탁드리겠습니다!
(30일 안심보상제 : https://latheorie.kr/article/event/8/7/)
다시 찾아주신 만큼 이미 오랜 기간 사용하시면서
최적의 조합을 찾으셨을거라 생각해요
다만, 수분 크림 단독으로 만족하시더라도
장기적으로는 유수분 밸런스 관리를 위해
꼭 적절한 유분 성분을 추가해주시는 것을
기억해주시길 부탁드려요!
특정 지방산이 제거된 유분 성분으로는
스쿠알란 100% 혹은 페트롤라툼, 라놀린알코올 등을 추천드려요!
(관련된 제품이 궁금하신 경우, Q&A 게시판을 통해 추가 문의를 부탁드려요!)
고객님의 소중한 후기 감사드리며,
더 좋은 화장품을 연구하여 고객님의 피부가 깨끗해질 때까지 최선을 다하겠습니다